ご閲覧いただきまして、ありがとうございます。札幌市西区西町に店舗を構え、貴金属・宝石・ブランド品・時計・骨董品など幅広く買取査定を行っております「買取専門店 くらや 札幌西店」と申します。今回のブログは札幌市内でダイヤモンドを売るお店を探している方、遺品整理や形見処分などで貴金属や宝石売却を検討されている方、不要なアクセサリーを手放したいけれどお店選びが難航している、、、という方などに当店のダイヤモンド買取に関する魅力や特徴をお伝えできればと考えている次第です。ダイヤモンドや宝石だけに限らず、買取店・買取専門店という形態のお店を利用してご不用品を処分売却したいとお考えの方は多いのではないだろうかと思いつつも、「入りづらい」「売らないと言ったら雰囲気が悪くなるのだろうか」といった懸念を抱いている方も同様に多いのではないでしょうか。こういった方にも今回のブログをお読みいただき、1人でも多くの方の疑問やご不安を解消でき、ご縁あれば当店へお越しいただけましたら、これほど光栄な事はありません。ぜひ最後までお付き合いの程よろしくお願いいたします。

当店のダイヤモンド買取査定における魅了とは何だろうかと考えますと、「ワン・オペレーション」が浮かんでまいります。本来、このワンオペという言葉の意味合いはマイナスなイメージが付きまといますが、お客様がダイヤモンドを売りたいとお考えになられ行動される際に関してはプラスに働く事が多い、少なくとも当店をご利用される上では大きな魅力の1つであると考えています。それはなぜか？

まず、一般的な買取店では電話やネット上等の事前問合せを専門部署が行いますが、当店では査定員である店長が全て対応しております。これにより引継ぎミスを防ぐのと同時に【事前の段階で精度の高い対応】を両立しております。買取店に限った話ではありませんが、コールセンターのスタッフには受注ノルマなる物を設定している会社が多い事から、よくある事例として「電話で問い合わせたら良好な応対だったのに、実際に来店してみたら事前の印象と随分と違った」「電話（LINE査定等も含む）で〇〇円くらいと言われたのに実査定では◇◇円と差が大きかった」といった事が挙げられます。誤解がないように補足させていただくと決してコールセンター憎し、という事ではありません。会社によっては事前対応から来店後のクロージングまで担当部署が変わっても寸分の差異がない素晴らしいお店もあるでしょう。しかしながら、コールセンターと買取査定員では【来店優先】【成約/利益優先】とゴールが違う訳ですから、先述のような事例はまま起こりうる事象と言っても過言ではありません。こういった事から当店では事前対応の段階から査定に至るまで、1人のスタッフでお話や接遇に【ぶれ】が生じないように対応しております。

次いで、ダイヤモンドの実査定について。これは相当数の他社に当てはまるのですが、お客様が買取ブースに着席された後、査定が始まるかと思いきや査定員が簡単な応対と手続きを行った後に離籍、目の前の査定員が査定するでもなく、別室にいる責任者や動画などを用いてその場にいない本部の人間が査定額を決めるという査定方法が巷では盛んに行われています。便利と言えば便利な査定方法ですが、お客様からすると肩透かし、あるいは小さくない疑念を抱く手法で、高額なダイヤモンドや品数が多い宝石類の買取査定には適しているとは言えません。この点に関しても当店はワン・オペレーションです。お客様と商談させていただくのも買取査定額を決めるのも店長である私のみです。必ずや高価買取をお約束はできないまでも、不要にお客様をお待たせせず査定の根拠を自身の言葉で伝える事が可能、そしてご依頼いただいたダイヤモンドの買取査定を、目の前の査定員が高価買取となるよう頑張らせていただく事が当店では可能です。

当店のダイヤモンド買取査定における魅力、と大きく打ち出した割にその実は問合せ対応・接客・査定が【ワン・オペレーション】というだけです。ですが、これがお客様にとって高買買取という良い結果となる事が多いのも事実です。もちろんデメリットもあり、お客様対応が重なってしまった場合など分担作業を行っているお店よりも時間がかかってしまう事もありますし、複数の査定員が在籍しているよりも店舗としてのキャパシティーが低いのでお二組のお客様が同時に来店されただけで【待ち】が発生してしまいます。一長一短はありますが、当店では1件1件のダイヤモンドの買取査定を大事にし、僅かでも高価買取となるよう努めているお店ですといったところを【魅力】としてご紹介させていただきます。

皆様はダイヤモンドの買取査定は【難しいもの】とお考えでしょうか？私は店頭でこの質問をよくお客様からいただくのですが、一貫して「ある程度のラインまでは簡単で、一線を越した美しさのダイヤモンドは難しいと言うよりも（肉眼だけでは）不可能ですね」と回答しております。簡単だけど不可能な物もある、何だがもやっとした表現ですよね。

簡単にご説明させていただくと、ダイヤモンドには透明度の評価を指し示す「クラリティー」という観点があるのですが、これが上位の一定ラインを超すと肉眼かつ、査定員が使用している10倍ルーペでは内部の傷や内包物を追い切って見る事ができない、不可視という事なのです。こういった際で鑑定書がない場合、人間の目だけでは正確な美しさを評価できないという事実を先のようなご説明で回答している次第です。

また、ある程度のラインまでは簡単、という点に補足させていただくと「しっかりと修行をしたのであれば」といった前提が入ります。持論ですが、ダイヤモンドの美しさを正確に評価するには【数をこなす】これだけだと考えています。当店の査定員、つまりは筆者である私ですが、「買取専門店 くらや 札幌西店」を開店する前、修業時代に恐らく数万点程のダイヤモンドは見て触って買取してきました。自慢話でも何でもなく、お店を開くつもりであればそれくらいやって普通ですし、もっとやってる人もざらにいました。ただ、最近では先の章でも触れました通り、ダイヤモンドの目利きができないスタッフを店頭に立たせているお店もあるようですので、お店選びの際はどうぞご留意ください。

話しを本筋に戻します。肉眼で追う事ができない程美しいダイヤモンドに関しては当店で一旦【お預かり】し、信頼のおける鑑定機関で鑑定書を発行した後に買取査定を行っております。小粒の物であればともかく、2ctを超すような大粒なダイヤモンドの場合は1つグレードが上下するだけで査定額が数十万円変わる程の振れ幅があるからです。僅かでも可能性がある場合は、このように鑑定機関を挟んでの買取をする事で【高価買取】【適正査定】を当店では徹底しております。

結論としては、当店のダイヤモンド買取査定の特徴は【修行を積んだ査定員がいる】【必要であれば鑑定書を発行して買取査定をする】というて適正査定に繋がる至って普通なものとなります。

ここでは来店前のお問合せとしてよくある内容であったり、ご来店前にお客様が聞きづらい様な懸念点などをQ＆A方式でご紹介いたします。

Q.全く売るつもりはなく、値段だけ聞きに行ってもよいでしょうか？また、それって失礼ではないでしょうか。

→はい、問題ありません。失礼でも全くありません。ダイヤモンドや宝石のように高額買取となりうるケースの場合、査定額を聞いてから慎重に検討したいと思われるのは極々自然な事ですし、他社と比較していただいても差し支えありません。

Q.離婚して不要になったダイヤモンドの指輪を売りたいのですが、相手が置いていった指輪の場合は買取可能ですか？

→所有権がはっきりしている場合は相手側の指輪も買取可能です。ここで言う所有権は「相手から返却の意思があった」「所有権を破棄している」という事を指しますので、相手の承諾がない、あるいは所有権の有り所が不鮮明の場合は売却されるのはお控えください。

Q.18歳です、おばあちゃんから貰った貴金属や宝石を売りたいのですが、売った事が親に知れると買取金額を取り上げられそうなので、内密に売りたいです。買取後は親に連絡をしたりしますか？

→18歳以上であれば成人ですのでご連絡を行う事はありません。ただ、一度買取したお品は年齢関わらず返品などはできませんので、ご家族内でトラブルになり得るお品の場合は一度ご相談されてからのご売却がおすすめです。

Q.大した量ではないのですがダイヤモンド含め、貴金属や宝石を売りたいです。お店から100Km以上遠い地域に住んでいますが出張買取は可能ですか？

→出張買取自体は可能です。少し距離がありますので事前にお電話査定や売却意思の確認などステップをやや多めに踏ませてはいただきますが、距離が遠いから不可という訳では決してありません。

ここまでお読みいただきまして、誠にありがとうございます。1つ1つは大した内容ではないと思うのですが、ご来店前の疑問点が少しでも解消されたり、来店するにあたってのハードルが低くなったというお客様が1人でもいらっしゃいましたら幸いです。当店「買取専門店 くらや 札幌西店」はダイヤモンドや宝石の買取に力を入れて営業しておりますが、買取価格で勝負しているというよりは目利きの正確さ、誠実で妥当な買取査定に自信を持って営業しているお店です。また、買取可能な品のラインナップも遺品整理や生前整理・終活に適しています。ダイヤモンドの売却、遺品整理等の不用品処分などでお店選びをされていらっしゃる方はぜひ気軽にお問合せ・ご利用ください。