店舗ブログ
旭川店
2020/10/29

北海道旭川市 出張買取 LINE査定|受付予約|持ち込み困難な古道具や骨董品・絵画などご相談ください

10:53 am

皆様、ごきげんよう。
遺品整理、生前整理、断捨離や宝飾・ブランド品から骨董品まで、幅広い買取品目を誇る買取専門店『くらや旭川店』店長の大平雅之と申します。

ご挨拶

冬の訪れを感じさせる季節になってまいりました。皆様はいかがお過ごしでしょうか。

 

いつも年に1~2回は、季節の変わり目に風邪をひくことが多かったのですが、今年はアルコール消毒やマスクの着用が習慣になっているせいか一度も風邪をひいていません。

 

私の様に「そういえば今年は風邪をひいていないな…」という方は、多いのではないでしょうか?

 

さて、今回は出張買取やLINE査定についてお話しますので、よろしくお願いいたします。

出張買取のイメージと誤解

出張買取とは皆様ご存じのとおり、お客様がお店にお品物を持ち込む形式ではなく、店舗スタッフがお客様のお宅にお伺いし、不用になったお品物を査定・買取させていただくシステムです。

 

お客様にとってはご来店いただく手間が省け、とても便利なシステムですが、皆様は〈出張買取〉に、どんなイメージをお持ちですか?

 

きっと、悪いイメージをお持ちの方も少なくないと思います。理由は、10年程前に世間で騒がれた、悪質な業者による〈押し買い〉が頻発していたからです。

 

法改正により悪質な業者が少なくなってきたせいか、最近ではあまり聞かなくなりました。無論、実際被害にあわれたお客様はより不信感が強いと思いますし、完全に悪質業者が淘汰された訳ではありません。

 

ご来店されるお客様でよく耳にするのは、店舗がない買取店や店舗があっても特に北海道外に店舗がある買取店には、不安を感じられているようです。それとは逆に、店舗がご自宅から近ければ近いほど安心感を得られると、お話されていました。

 

買取店側から見てみれば店舗(事務所など)を構えていない買取店に比べ、来店型の店舗を構える買取店は、ご来店していただけるよう内外装や設備に費用が掛かります。

 

そして、店舗を軌道に乗せ地域に根付いた営業をし、出来るだけ長い期間運営を続けることが出来なければ全くメリットはありません。法律に反した行為によって営業が出来なくなる事は、望ましくないという観点からリスクが少ない買取店といえるのです。

 

ここで、出張買取についていくつか注意事項をお伝えいたします。

 

インターネットで検索すると、注意喚起の記事が存在しますので、「そんな事はわかってるよ」というお客様も多数いらっしゃるとは思いますが、再確認という意味合いでご理解いただければ幸いです。

1.飛び込みによる訪問買取

この行為自体が違法になります。アポなしでの飛び込みによる訪問買取は禁止です。法律上は不招請勧誘の禁止に該当します。要するに頼んでもいないのに勝手に買取に来る行為です。絶対に家に上がらせないようにするか、警察に相談しましょう。

2.名刺や行商従業者証もしくは古物商許可証の提示がない

身分を明かさないのは論外であり、買取に限ったことではありませんが、特に店舗が無い業者であった場合は会社名、担当者名、住所も連絡先もわからなければ対処も出来なくなってしまうからです。

 

お客様から店舗に直接連絡をされた場合は問題ないと思いますが、店舗の無い訪問業者から電話営業があり買取依頼をされる場合は注意が必要です。身分証の提示があっても古物商許可番号が、HPに記載されている番号と一致しているかを確認し、在籍確認をしていただくことをお勧めします。

 

現在はわかりませんが、過去に他業者を名乗る訪問業者が実際に存在していたからです。それでも不安が拭えない場合は営業電話が来た時には、きっぱり断ることも予防策の一つです。

3.しつこい勧誘

まさに押し買いの事ですが、買取できるまで帰らない、断ってもあきらめないなど…。こういった行為があった時点で違法です。

4.クーリングオフの説明がない

買取業者から営業の電話があり出張買取を依頼された場合は、8日間のクーリングオフの説明と書面の交付が義務付けされ、説明や書面交付がなかった時点で違法となります。

5.クーリングオフに応じてもらえない

クーリングオフの説明を受け、書面交付をしてもらったとしても、適用されなければ意味がありません。売ってしまったお品物を返してほしい場合、8日以内であれば適応されます。書面に基づき応じてもらえなければ、これも違法となるのです。

6.クーリングオフ適用除外になるケース

■業者間での取引
無店舗の買取業者は過去1年以内に2回以上取引があった場合、3回目からの取引(常連顧客)
引越の際の不用品処分をお客様から依頼された場合
持ち運びが容易ではない家具、家電や自動車、書籍、CD、DVD、ゲームソフト有価証券(主に商品券、テレホンカード 紙幣、切手、収入印紙は有価証券に該当しません。)

 

ここまで注意事項を述べさせていただきましたが、決して「出張買取を頼まない方がいいですよ」と言う事ではありません。むしろ遠慮なく依頼してほしいのです。店舗がなくても健全な営業をしているお店も、沢山ありますので誤解されないようお願いいたします。

 

持ち込めない量のお品物を、お客様の貴重な時間と労力をかけて運んでいただくのは芳しくありません。あくまでもお客様に、楽をしていただくサービスですので是非ご活用ください。

LINE査定について

最近、同業他店様でもある程度、浸透しつつあるLINE査定ですが、『くらや旭川店』でもLINE査定を開始しております。『くらや旭川店』に、ご来店されなくても査定のご連絡をしていただけることが最大の利点です。

 

LINE査定をご希望のお客様は、友だち追加で下記のQRコードを読み取っていただくか、友だちのIDで検索の欄に《kuraya.asahikawa》を入力し、友達リストに追加してください。

 

次に査定希望の商品を撮影し、撮影した写真をLINEに送信をお願いします。(内容によっては追加で撮影をいただくか、直接LINE電話などでご案内する場合がございます。)

 

お品物の内容や『くらや旭川店』の混雑具合により、査定結果までお時間をいただく場合もございますのでご容赦ください。

 

直接、お品物を拝見させていただけていない為、どうしても金額に差が生じることもございます。また、18歳未満のお客様におかれましては買取が出来ません。保護者の方にお申込みいただく形になります

 

以上を踏まえ、【LINE査定+出張買取】がお勧めです。

 

ある程度LINE査定で概ねの金額を把握され、出張買取のご依頼をいただければ、より納得感や安心感のあるお取引が可能となります。是非ご活用ください。

10:53 am

出張買取の利用傾向

出張買取を依頼されるケースとして多いのは、基本的にお品物で場所を取ってしまう品々です。

 

壊れやすいものは別として、例えば貴金属、宝飾品、腕時計、服飾小物、切手、金券類などバッグに入る程度の量であれば持ち込みされる方が多い傾向があります。

 

古道具類(茶道具・書道具・大工道具など)、日本刀などの刀剣武具類、絵画、工芸品(掛軸・木彫りの熊・皿・壺…etc)などは、量や大きさにもよりますが、飾る場所や保管する場所が必要になり、持ち運ぶにしてもある程度の手間を要してしまう為、出張買取のご要望を多くいただきます。

 

必ずしも量が少ないからお伺いできませんと言うわけではございませんが、例えば工芸品の花瓶を一点だけ出張買取の依頼をしたいという場合には、お伺いし兼ねるケースもございますのでご理解の程、よろしくお願いいたします。

おわりに

出張買取の注意喚起を含め、私の観点からご紹介させていただきました。
お客様によっては、便利なのは理解しているけど家に来られることに抵抗のあるお客様もいらっしゃいます。

 

仕事の都合上、『くらや旭川店』の営業時間内に依頼が出来ないお客様。また、色々な事情で売りたくても売れない環境にあるお客様もいらっしゃるかと思います。

 

全ての要望にお応え出来るかわかりませんが、『くらや旭川店』では、極力お客様のご要望を汲み取りたい考えです。お困りな事、不明な点などございましたらお気軽にお電話いただければしっかり対応させていただきます。

 

最後までご閲覧いただきありがとうございました。それでは皆様、寒くなってきましたので、風邪など引かぬよう、なお一層ご自愛ください。

 

 

 

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※出張内容によっては、ご相談させていただく場合もございます。

 

店舗:くらや 旭川店
住所:北海道旭川市6条通7丁目31-24 YMSビル1階B号
電話:0166-73-5280
営業時間:10:00~19:00
定休日:水曜日、木曜日

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